Multimidia Ford Ka ******* não reconhece celular
Respondida
Osasco - SP
11/05/2021 às 20:32
ID: 123788785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou funcionário de uma empresa que me oferece uma veículo para uso comercial um FORD KA TITANIUM 1.5 AUTOMATICO ano ******* modelo *******. Eu faço uso constante do veiculo em viagem, e frequentemente necessito usar o VIVA VOZ do celular através do Multimídia do veículo. Mas para minha decepção o aparelho da Ford não reconhece o meu celular. Eu levei o veículo em uma concessionaria Caoa na Avenida Gastão Vidigal o chefe de oficina me informou que realmente esse modelo de veículo não reconhece alguns modelos de celulares. O celular é ultima geração e sistema Android. O pior que eu testei o meu celular em outro Ford porém modelo mais simples do que eu uso e por mais absurdo que possa ser o multimídia que é similar ao meu reconheceu e funcionou perfeitamente.
Por favor eu gostaria de uma explicação da Ford para esse problema, pois não posso concorda que o multimídia do meu veiculo esteja perfeito.
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Resposta da empresa
14/05/2021 às 12:47
Olá, Ademilson!
Conforme contato telefônico em 14/05/******* ás 12:26, informamos que o modelo de celular (Xiaomi) utilizado não é compatível com o modelo de multimídia (Sync 2.5) de seu veículo Ford KA *******/*******.
Informamos que para qualquer eventualidade permanecemos à disposição.
Informamos que os esclarecimentos à sua manifestação foram registrados no ******* por nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
A Ford Motor Company - continua à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários através de nossos canais de atendimento.
Centro de Atendimento Ford
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