OFICINA GLOBO FORD ITAJAI
Resolvido
Itajaí - SC
08/02/2022 às 10:17
ID: 138038791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesESTOU COM UM PROBLEMA NA MINHA ECOSPORT *******.
EU GIRO A CHAVE E ELA DEMORA PARA LIGAR ALGUMAS VEZES E EM ALGUMAS OPORTUNIDADES DIZ QUE EXISTE UM PROBLEMA NO FREIO. LIGUEI HOJE PARA CONCESSIONARIA FORD GLOBO DE ITAJAI E ME DISSERAM QUE O CARRO LEVARIA 1 MES PARA CONSERTAR, OU, TERIA QUE ENVIAR O CARRO PARA LA GUINCHADO DEVIDO A MENSAGEM DO FREIO. ACREDITO QUE SEJA PROBLEMA DE BATERIA, MAS DE QUALQUER FORMA IRIA LEVAR 1 MES PARA ANALISAR. E MEU CARRO AINDA ESTA NA GARANTIA.
UM ABSURDO.
SASLIENTO, QUE O CARRO ESTA RODANDO NORMALMENTE.
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Resposta da empresa
24/02/2022 às 10:01
Olá, Alexandre!
Conforme contato telefônico feito em 24/02 as 09h23, foi confirmado que a pendência sobre a bateria de seu veículo na concessionária foi sanada e o serviço foi realizado em 22/02.
Atualmente seu veículo encontra-se dentro do prazo de garantia contratual até 06/*******, mas conforme manual do proprietário, a bateria possui 24 meses de garantia, com isso o serviço foi realizado mediante negociação de valores com nossa autorizada.
Informamos que os esclarecimentos à sua manifestação foram registrados no ******* por nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
A Ford Motor Company - continua à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Centro de Atendimento Ford
******* ******* *******
https://*******
Consideração final do consumidor
24/02/2022 às 10:53
FOI PRATICO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10