Problema no agendamento pelo aplicativo FordPass: botão 'aplicar' não funciona
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
05/07/2026 às 14:23
ID: 253132813
O app FordPass não finaliza o agendamento.
Ao digitar o problema e "salvar", ele trava quando tento clicar no botão "aplicar".
O botão não habilita.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:40
Olá, Paulo. Tudo bem?
Em atenção à sua reclamação, realizamos contato por e-mail na data de 08/07/2026. Informamos que o seu atendimento está registrado sob o protocolo nº *****.
Conforme alinhado durante o contato, verificamos que o serviço já está agendado para o dia 15/07/2026.
Caso seja necessário reagendar ou consultar a disponibilidade de horários, você pode utilizar a plataforma de agendamento online da Ford:
Agendamento de Serviços Ford
Ressaltamos que a política de garantia da Ford prevê cobertura de 5 anos. Em consulta ao histórico do veículo, identificamos que o veículo foi adquirido em 12/2022.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Ford Brasil
0800 703 3673
Ford Brasil
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 12:16
Não responderam sobre o problema do aplicativo que noticiei. Enrolaram, mudaram de assunto, mas não verificaram e nem resolveram o problema de agendamento do Ford Pass. Péssimo atendimento. Me virei através do agendamento por telefone mesmo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2