Problema recorrente com kit de embreagem Power shift da Ford com garantia insuficiente.
Respondida
Maringá - PR
04/06/2026 às 16:37
ID: 250540337
Tive problemas com meu Focus Power shift a 1 ano e meio fui na Ford ninguém resolveu então fiz a substituição do kit embreagem do Power shift comprei na Ford em Maringá PR e novamente deu problema com tão pouco tempo solicitei a empresa que me responderam que as peças só tem 90 dias de garantia como pode um câmbio tão caro ter somente 90 dias de garantia? Uma peça que do Dana trava ,aquece andando somente na cidade sem forçar o veículo
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:36
Ola Robson, tudo bem?
Em atenção à sua reclamação, realizamos contato na data de 25/06/*******. Informamos que o seu atendimento está registrado sob o protocolo nº 01605922.
Após análise junto à concessionária, verificamos que não há registros de atendimento do veículo para avaliação ou execução de serviços relacionados à situação mencionada.
Informamos que as peças citadas foram adquiridas diretamente na concessionária e possuem garantia de 90 dias, conforme previsto na legislação vigente.
Caso seja de seu interesse, orientamos que realize o agendamento em uma concessionária Ford para que o veículo seja avaliado por nossa equipe técnica. Essa análise permitirá identificar com precisão a causa da ocorrência e verificar as condições comerciais, valores e formas de pagamento disponíveis para o reparo.
Ressaltamos que a política de garantia da Ford prevê cobertura de 03 anos. Em consulta ao histórico do veículo, verificamos que sua aquisição ocorreu em 02/*******.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, com o objetivo de auxiliá-lo da melhor forma possível.
.Permanecemos à disposição e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, sempre com o objetivo de auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Ford Brasil
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Ford Brasil