Ford

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Taubaté - SP

14/01/2016 às 18:53

ID: 16333586

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Namorei por muito tempo o carro Ecosport. Visitei algumas concessionárias FORD, na de Taubaté não gostei do atendimento, o vendedor não me deixou entrar no carro e disse que não poderia ver o motor do carro ,não poderia abrir o capô. Resolvi ir na cidade de Pindamonhangaba, cidade vizinha de onde resido, fui muito bem atendida pelo vendedor, mesmo assim namorei mais um pouco, voltei outras vezes com alguns questionamentos e decidi ir fazer o negóhttps://******* maio de ******* adquiri este veículo.

Ao realizar a primeira revisão comuniquei que o carro trepidava. Passados alguns meses a trepidação continuava, mas achei que poderia se normalizar, infelizmente o problema continuou.

Na segunda revisão comuniquei ao atendente que o carro trepidava a frente geralmente nas subidas, parece que não tem tração. Quando chega à velocidade 40 quilômetros faz barulho. Se mantiver a velocidade 40 de quilômetros parece ter algo solto em baixo do carro. Se andar sem o som ligado e com os vidros abertos dá para escutar o barulho.

Quando fui buscar o veículo me informaram que reprogramaram o câmbio e que não ia mais acontecer este problema.

Ao sair da segunda revisão parecia que não tinham feito nada, o problema continuava. No outro dia liguei e marquei um novo horário, o mecânico veio e disse que estava tudo certo, tudo normal, que precisaria rodar de 1.******* a 2.******* km que o câmbio se reprogramaria, como continuou o problema na terceira revisão fiz novamente a reclamação: veículo trepidando, o atendente disse que precisava chegar uma peça para ser colocada no computador para poder realizar o mapa do câmbio para detectar o problema, e ai sim a FORD mandaria uma nova peça, mas que no momento não tinham a peça para ser colocada no computador, já tinham comprado e estavam esperando chegar. Aguardei alguns dias, me comunicaram para levar o carro para realizar o mapa do câmbio. O mapa foi realizado no início de dezembro de *******.

A terceira revisão foi realizada na mesma época que foi feito o mapa do câmbio, início de dezembro de *******. Entretanto o carro saiu da revisão com o mesmo problema o veículo continuava trepidando.

No dia 29122015 estacionei o carro mais ou menos umas 20 horas para ir à farmácia ao sair fui ligar o carro e não ligou, precisou ser guinchado ( na ocasião eu estava em Ubatuba) o painel mostrou escrito tempo esgotado para dar partida.O carro foi para a concessionária da Ford em Pindamonhangaba onde adquiri o carro e onde foram realizadas as revisões.

No dia 30122015 liguei cedinho avisando a concessionária que o carro tinha sido guinchado e estava indo para lá. No mesmo dia à tarde me comunicaram que o carro estava pronto e que houve uma falha no sistema que não reconhecia o