Quebra da bieleta da Ranger 2025 e falta de garantia
Em réplica
Palotina - PR
01/02/2026 às 22:43
ID: 239469597
Ranger 2025 com 40 mil km, quebrou a bieleta esquerda sem motivo aparente, andando somente em asfalto, concessionária alegou que não tem garantia da Ford, mesmo depois de dizer que nunca viu quebrar uma bieleta ao meio em nenhum dos modelos até agora, decepcionado com a Ford ranger v6, caminhonete que era para ser forte, e cheia de problemas de suspensão já identificados pela Ford e agora com essa questão da bieleta sem garantia. Não recomendo e com certeza não comprarei outra pelo descaso com esse tipo de situação!
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 15:14
Olá Thiago, tudo bem?
Em atenção à sua reclamação efetuamos o contato hoje 12/02/2026. O seu relato está descrito no protocolo: *****.
Referente ao veículo Ranger, foi analisado junto aos nossos setores internos sobre a tratativa do seu caso, onde identificaram a necessidade de troca da peça, neste caso o reparo deve ser custeado pelo consumidor.
Ressaltamos que a nossa politica de garantia, oferece 05 anos, neste caso identificamos que o seu veículo foi adquirido em 12/2024.
Permanecemos à disposição para qualquer eventualidade através dos nossos canais de atendimento e pela Central de Relacionamento Ford Brasil.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Ford Motor Company
0800 703 3673
http://www.ford.com.br
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 05:30
O fato da peça ter se partido ao meio sem que houvesse algum motivo aparente, como por exemplo má condição de estrada, só mostra que realmente a suspensão da Ford Ranger não condiz com a proposta de caminhonete resistente que me foi vendida!