Ford

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Ilhéus - BA

10/12/2025 às 15:14

ID: 234342183

Possuo uma ranger v6 xlt 25 modelo 2026 comprada em junho, faço uso urbano e trechos de estrada curtos. Com cerca de 10.000 km o veículo passou a apresentar rangido na suspensão traseira, muitoooo alto. Levei a concessionária pela primeira vez, me informaram que precisava lubrificar com produto Tuneup, custo 450,00. Continuou o ruído, levei na Indiana Ford Salvador, apontaram necessidade de substituição das borrachas das molas, não tinha a peça, aguardei 15 dias, chegou a peça e após substituição não houve alteração alguma; piorou. Retornei a concessionária e informaram a necessidade de nova lubrificação com Tuneup, agora por conta da garantia. Aguardando chegar.
Paralelo a isso aos 12.000 km ao fazer rodízio de pneus fui informado que a pastilha traseira estava totalmente gasta, levei a concessionária que pediu R$ 3.000 para substituir. Comprei a pastilha original pela internet e levei em 8 oficinas, nenhuma pode realizar a substituição, todas informaram o mesmo A FORD não liberou acesso ao sistema; ou seja; o cliente é obrigado a substituir na concessionária por um custo inflado. Imagina a cada 10.000 ter que gastar 3.000 em pastilha TRASEIRA fora as dianteiras. Semana passada realizei a primeira revisão com 15.000 km, ontem dia 09.12 ao sair de um shopping uma semana depois da revisão o carro acendeu tanta lâmpada que parecia estar em clima de Natal. O mais preocupante é que não tinha uma gota de água no sistema de arrefecimento. Aguardando diagnóstico, e a Ford pede 48h para responder sobre possibilidade de carro reserva. Ressalto que é mina terceira ranger, e possuímos mais 4 em casa atualmente. Espero o mínimo de respeito da Ford Brasil, empresa que sempre admirei. Neste momento muito descontente.