Revisão de 40 mil km na Navesa Campo Grande deixou o carro com barulhos, batidas e sem força.
Respondida
Campo Grande - MS
28/08/2026 às 08:53
ID: 257606313
Levei meu ford ka em junho para fazer a revisão dos 40mil km na Navesa Campo Grande MS, meu carro estava ótimo, não tinha barulhos, sempre cuidei muito bem, mas agora o carro parece uma carroça, voltou cheio de barulhos e uma bateção das peças que ele não tinha antes, fora que parece que ficou sem força. O problema vem piorando a cada dia. Estou muito chateada e não sei mais o que fazer com o carro, estou até com medo de andar com ele e acontecer um acidente comigo, fora que nessa revisão eu gastei 7 mil reais para me entregarem o carro pior do que foi.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 13:02
Olá, Carla. Tudo bem?
Em atenção à sua reclamação, realizamos contato por e-mail na data de 03/09/2026. Informamos que o seu atendimento está registrado sob o protocolo nº *****.
Referente ao veículo Ford Ka, para que possamos avaliar adequadamente a sua solicitação, recomendamos o encaminhamento do veículo a uma concessionária da Rede Ford para a realização de um diagnóstico técnico. Por gentileza, realize o agendamento por meio do link abaixo:
https://web.agenda.ford.com/#/login
Ressaltamos que a garantia contratual da Ford possui cobertura de 3 anos. Em consulta ao histórico do veículo, verificamos que a garantia foi encerrada em 12/2021, estando, portanto, fora do período de cobertura contratual.
De toda forma, a avaliação técnica em uma concessionária autorizada é necessária para identificar a causa do sintoma relatado e verificar as possíveis alternativas de atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Ford Brasil
0800 703 3673
Ford Brasil