Ford

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

05/06/2026 às 13:55

ID: 250602589

Comprei um Bronco 22 de uma concessionária da marca e solicitei nessa a viabilidade de extensão de garantia de fábrica para mais 2 anos (considerando que se para R$6000 por esse benefício). ocorre que o dito veículo foi adquirido pelo primeiro proprietário da data de *****. Segundo as diretrizes da ford, a comercialização da extensão deve ser adquirida até 30 dias antes do final da garantia normal (3 anos.) para que não haja a condição do veiculo apresentar problemas no vencimento da garantia normal. Entendo o motivo e entendo a regra. O que solicitei via whatsapp para a Ford no caso número ***** é a exceção: este Bronco está à venda como seminovo na concessionária desde meados de janeiro e possui 33000 Km. Como percebe-se, não é o caso de me aproveitar para resolver algum problema que tenha aparecido depois da garantia. É sobre um carro que entrou à venda na concessionária em janeiro com 33000km e está sendo vendido na concessionária com 33000 Km. Foi vendido 0km por essa mesma concessionária. Foram feitas as revisões por essa mesma concessionária. Resumindo, apenas uma exceção para um cliente que quer manter o carro na garantia de fábrica (pagando a mais por isso, diga-se de passagem) com apenas 33000 km, sempre revisado e vendido na mesma concessionária.