Nao cumpriu o prazo de entrega do veiculo e prorrogou por diversas vezes

Realizei a compra de uma Ford Transit Furgão L3H3 automática, por meio da concessionária Sonnervig Automóveis Ltda., para utilização profissional pela empresa Dash Log Transportes Ltda.

No momento da negociação, recebi uma proposta comercial formal da própria concessionária, datada de 18 de agosto de 2026, na qual consta expressamente no campo Prazo de Entrega o período de 15 dias.

Esse prazo foi uma condição importante para a realização da compra, principalmente porque não se trata de um veículo de passeio ou destinado a uso pessoal. Trata-se de uma van comercial adquirida especificamente para a operação de transporte e entregas da empresa.

O próprio pedido de compra identifica a compradora como Dash Log Transportes Ltda., informa como segmento empresarial o transporte rodoviário de carga e registra que o veículo será utilizado para fins profissionais.

***** ao veículo VAC6 L3H3 AT, ano/modelo 2025/2026, e registra valor total de R$ 249.288,00.

Apesar do prazo formalmente apresentado de 15 dias, a entrega não ocorreu.

Desde então, a Ford/concessionária já descumpriu a previsão de entrega por três vezes, limitando-se a informar novas datas e a prorrogar novamente o prazo, sem apresentar uma solução definitiva.

A situação já deixou de ser um simples atraso ou inconveniente.

O veículo foi adquirido para ser uma ferramenta de trabalho da empresa, destinada diretamente à realização de entregas e ao transporte de cargas. A ausência da van compromete o planejamento da operação, a capacidade de atendimento, a disponibilidade da frota e gera prejuízos financeiros, já que precisamos manter nossa atividade funcionando mesmo sem o veículo que foi adquirido justamente para essa finalidade.

A proposta comercial foi apresentada em 18/08/2026, com prazo expresso de 15 dias, e mesmo após o encerramento desse período e sucessivas novas previsões apresentadas pela empresa, o veículo continua sem ser entregue.

Tenho ciência de que o contrato menciona que pedidos na modalidade de venda direta estão sujeitos à disponibilidade de estoque e produção da Ford.

Entretanto, isso não pode significar que o consumidor empresarial tenha que aceitar sucessivas promessas de entrega não cumpridas, principalmente depois de receber documento comercial indicando de maneira objetiva um prazo de 15 dias.

A cada nova prorrogação, minha empresa precisa reorganizar toda a operação, enquanto continua arcando com as consequências de não possuir o veículo comercial contratado.

O que mais causa insatisfação é que, depois de três descumprimentos de prazo, não recebemos uma solução definitiva, mas simplesmente uma nova previsão, sem segurança de que esta também será efetivamente cumprida.

Solicitação

Diante da situação, solicito à Ford do Brasil e à Sonnervig Automóveis:

O cumprimento imediato da entrega do veículo adquirido;

A apresentação, por escrito, de uma data definitiva para faturamento e entrega, e não simplesmente uma nova estimativa;

A priorização do pedido, considerando que o prazo originalmente informado de 15 dias já foi ultrapassado e posteriormente prorrogado por três vezes;

Uma explicação formal sobre o motivo dos sucessivos descumprimentos dos prazos apresentados;

Uma posição sobre os prejuízos operacionais e financeiros causados à empresa, considerando que se trata de veículo destinado exclusivamente à atividade comercial;

Caso a Ford não tenha condições de entregar o veículo imediatamente, que seja apresentada uma solução concreta e definitiva, e não uma quarta prorrogação de prazo.

Não estou solicitando qualquer vantagem indevida.

Estou solicitando simplesmente que a Ford e sua concessionária cumpram aquilo que foi apresentado no momento da venda, especialmente porque existe uma proposta comercial formal estabelecendo prazo de entrega de 15 dias.

Após três alterações de prazo, considero inadmissível continuar recebendo apenas novas previsões enquanto minha empresa permanece prejudicada e sem o veículo necessário para sua atividade.

Aguardo uma solução urgente e definitiva da Ford e da Sonnervig.