Dificuldade na rescisão contratual e falta de suporte da ForDoctor
Respondida
São Paulo - SP
02/03/2026 às 15:56
ID: 242093245
Após muitos problemas com geração de notas, exigências de contratar serviços para geração de notas (serviços extras não exigidos pela prefeitura do meu município), atrasando meu salário por várias vezes, decidi encerrar meu contrato com a empresa ForDoctor. O contrato encerrou dia 28/02/2026, porém, a empresa não enviou até o momento a documentação necessário para meu novo contador dar continuidade na contabilidade da minha empresa, o que mais uma vez gerará atrasos nos pagamentos do mês. Estou tentando contato telefônico com a empresa, já que não respondem contato por email, sem sucesso.
Mais uma vez passo por uma situação de revolta e insatisfação com a [Editado pelo Reclame Aqui] com que esta empresa trata seus cliente.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 17:23
Olá, tudo bem?
Avaliamos seu caso e sentimos muito pelas insatisfações enquanto nossa cliente. O que você passou não reflete nosso padrão de serviços prestados. Ter esse feedback é muito importante para aprimorarmos nossos serviços.
Em relação ao seu caso específico, os documentos foram enviados ao e-mail da nova contabilidade em 28/02.
Ainda assim, reforçamos que essa não é a experiência que desejamos oferecer às nossas clientes. Estamos à disposição para qualquer necessidade e, no futuro, será um prazer poder atendê-la novamente.
Atenciosamente,
Equipe ForDoctor Contabilidade Médica