Atraso na entrega de compra e falta de comunicação sobre o status do pedido
Resolvido
São Paulo - SP
11/06/2026 às 19:50
ID: 251171635
Fiz uma compra de 05/06. Com entrega prevista para 3 dias úteis. Consultei o status do meu pedido e não houve nenhuma atualização.
Não recebi nenhum comunicado informando sobre o atraso.
Preciso dos itens o quanto antes.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:08
Olá!
Pedimos desculpas pelo atraso e pelos transtornos causados. Após o seu contato, abrimos um processo de agilidade junto à transportadora e acompanhamos o caso de perto.
Ficamos felizes em informar que a entrega foi concluída em 13/06.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Ficaremos muito felizes se você puder avaliar o nosso atendimento. Sua opinião faz toda a diferença!
Abaixo, os nossos canais de atendimento:
Telefone (14) 4105-0343 (seg à qui 09h às 17h, sex 09h ás 16h, exceto feriados)
E-mail: https://atendimento.foreverliss.com.br/hc/pt-br
Atenciosamente,
Forever Liss.
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 14:22
Os produtos são excelentes. O valor é bom.
A questão de atraso na entrega foi algo que não é rotineiro. Certamente voltarei a fazer negócios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8