Forever Liss Professional

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/02/2026 às 08:14

ID: 241923597

Estou tentando adquirir o produto AlinhaHair 4D Realinhamento Capilar 1000g, vendido no site da Forever Liss, que está anunciado por R$ 99,00 (valor original R$ 260,00).

Ao inserir meu CEP (*****) na etapa de entrega, o site informa que não há disponibilidade para a minha região.

Entrei em contato com o atendimento via WhatsApp nos dias 18/02 e 25/02, porém fui informada apenas de que não há previsão de reabastecimento do galpão, sem qualquer prazo ou solução alternativa.

O produto continua sendo anunciado em promoção, mas não há possibilidade de finalizar a compra, o que gera insegurança e sensação de oferta sem possibilidade real de cumprimento.

Solicito um posicionamento formal da empresa com:
prazo real para entrega;
ou viabilização da compra pelo valor promocional;
ou esclarecimento definitivo sobre a indisponibilidade.

Estou registrando esta reclamação por este canal e, caso não haja retorno ou solução, registrarei também no consumidor.gov.br e junto ao Procon.