PEDIDO FOI PARA OUTRA CIDADD

Resolvido
Santa Rita do Sapucaí - MG
19/05/2026 às 18:24
ID: 249116509
Fiz uma compra e o produto foi encaminhado para outra cidade gostaria que fosse reembolsado
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 11:18
Olá!
Verificamos que houve um insucesso na primeira tentativa de entrega, o que acabou ocasionando todo esse transtorno. Assim que identificamos a situação, providenciamos o reenvio do pedido e realizamos o acompanhamento até a finalização do processo.
Conforme confirmado pela transportadora, a entrega foi concluída com sucesso e o pedido já foi recebido.
Lamentamos sinceramente pelos contratempos causados e entendemos toda a sua insatisfação diante da situação. Por isso, gostaríamos de agradecer pela sua paciência, compreensão e por ter aguardado a resolução do caso.
Seguimos sempre à disposição para ajudar no que for necessário e esperamos que sua experiência com nossos produtos seja a melhor possível.
Ficaremos muito felizes se você puder avaliar o nosso atendimento. Sua opinião faz toda a diferença!
Abaixo, os nossos canais de atendimento:
Telefone (14) 4105-0343 (seg à qui 09h às 17h, sex 09h ás 16h, exceto feriados)
E-mail: https://atendimento.foreverliss.com.br/hc/pt-br
Atenciosamente,
Forever Liss.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 13:26
Apesar de todo contratempo que tivemos entendo que o causador foi a transportadora e nao a empresa Forever Liss, problema resolvido recebi meu pedido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10