Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Rita do Sapucaí - MG

19/05/2026 às 18:24

ID: 249116509

Fiz uma compra e o produto foi encaminhado para outra cidade gostaria que fosse reembolsado

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 11:18

Olá!

Verificamos que houve um insucesso na primeira tentativa de entrega, o que acabou ocasionando todo esse transtorno. Assim que identificamos a situação, providenciamos o reenvio do pedido e realizamos o acompanhamento até a finalização do processo.

Conforme confirmado pela transportadora, a entrega foi concluída com sucesso e o pedido já foi recebido.

Lamentamos sinceramente pelos contratempos causados e entendemos toda a sua insatisfação diante da situação. Por isso, gostaríamos de agradecer pela sua paciência, compreensão e por ter aguardado a resolução do caso.

Seguimos sempre à disposição para ajudar no que for necessário e esperamos que sua experiência com nossos produtos seja a melhor possível.

Ficaremos muito felizes se você puder avaliar o nosso atendimento. Sua opinião faz toda a diferença!

Abaixo, os nossos canais de atendimento:
Telefone (14) 4105-0343 (seg à qui 09h às 17h, sex 09h ás 16h, exceto feriados)
E-mail: https://atendimento.foreverliss.com.br/hc/pt-br

Atenciosamente,
Forever Liss.

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 13:26

Apesar de todo contratempo que tivemos entendo que o causador foi a transportadora e nao a empresa Forever Liss, problema resolvido recebi meu pedido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10