Pedido não entregue
Resolvido
Porto Alegre - RS
04/11/2024 às 22:37
ID: 201241097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da forever liss pedido*******48-01
Que mostra q é inválido
E hoje no dia 4 /11/******* mostrou que foi entregue
Mais eu n recebi o meu produto e o canal de atendimento demora muito para nos informar sobre o que pode ter acontecido
Espero que resolvam ou devolvam meu dinheiro
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 08:56
Olá Danieli, bom dia!
Lamentamos pelo inconveniente ocorrido. Não era essa experiência que gostaríamos que tivesse tido.
Estamos satisfeitos por poder ajudá-la a garantir que a entrega seja feita no seu endereço conforme cadastrado durante a compra. Após nossa comunicação via Whatsapp, abrimos um chamado junto à transportadora Loggi. Em seguida, seu pacote foi localizado e a entrega foi concluída.
Estamos à disposição para garantir que você tenha uma experiência positiva com nossa marca.
Agradecemos sua compreensão e conte sempre com a gente!
Não se esqueça de avaliar meu atendimento! Sua opinião é fundamental para que eu possa continuar aprimorando meu trabalho. Obrigada!
Abaixo, os nossos canais de atendimento:
Telefone******* (seg à qui 09h às 17h, sex 09h ás 16h, exceto feriados)
E-mail: https://*******
Relacionamento com o cliente Forever Liss!!
Consideração final do consumidor
05/11/2024 às 10:31
Ótimo atendimento
Esteve a todo momento em minha disposição e deu tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10