Forever Liss Professional

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2026 às 14:24

ID: 252437309

Realizei uma compra no dia 15/06 com entrega grátis pelo valor gasto em loja com prazo de 3 dias úteis.
Após 4 dias sem receber e não ter nenhuma atualização no status pelo cod rastreio que que recebi pela própria empresa via e-mail. Entrei em contato para me informar sobre o produto e tenho o retorno que o meu produto não foi despachado devido um problema na logística interna. Mais se o produto não foi despachado como foi enviado um cod de rastreio. ?
Que talvez seria despachado dia 19/06 ou provavelmente segunda feira 22/06. Com isso combinamos que se não fosse despachado sexta faríamos o cancelamento do pedido. !

Segunda feira entrei em contato e fui informada que meu pedido foi despachado dia 17/06 e que como não teve atualização no status provavelmente foi extraviado que eu como cliente preciso aguardar o retorno da transportadora para que eles possam resolver. Ou seja nem a empresa sabe o que ocorre nos processos logísticos deles já que a primeira informação foi que não foi despachado e a segunda que foi despachado e foi extraviado. Se a transportadora que deveria ter o compromisso e responsabilidade com meu pedido não sabe onde ele está e não deu nenhuma satisfação sobre quanto tempo eu como cliente vou ficar aguardando a desorganização de ambas empresas FOREVER LISS e MAGALOG então venho deixar minha insatisfação com as empresas por não ter nem meus produtos e nem meu estorno .