Produto com defeito
Resolvido
Ilhéus - BA
18/05/2026 às 15:43
ID: 248981841
Comprei no site da Fovererliss
Pedido ***** uma máscara e um amaciante (sempre compro os produtos da forever) faço uso de vários produtos, mas pelo site é a 2 vez que faço pedido, me decepcionei, chegou caixa lacrada, porém ao abrir a caixa e pegar a máscara estava pela metade (não estava lacrada, não sei se é padrão) não é a 1 vez que uso essa máscara.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:50
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido com o seu pedido e entendemos sua insatisfação, principalmente por já conhecer e utilizar nossos produtos.
Após o seu contato, realizamos o envio de uma nova máscara e já confirmamos que a entrega foi realizada com sucesso.
Lamentamos pela experiência inicial e seguimos trabalhando para melhorar cada vez mais nossos processos. Sempre que precisar, estaremos à disposição!
Ficaremos muito felizes se você puder avaliar o nosso atendimento. Sua opinião faz toda a diferença!
Abaixo, os nossos canais de atendimento:
Telefone (14) 4105-0343 (seg à qui 09h às 17h, sex 09h ás 16h, exceto feriados)
E-mail: https://atendimento.foreverliss.com.br/hc/pt-br
Atenciosamente,
Forever Liss.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 10:11
Atendimento e problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10