Produto faltando conteúdo
Resolvido
Governador Valadares - MG
14/11/2024 às 21:22
ID: 202081251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite fiz o pedido de um kit da forever liss ,comprei o kit MarRios
Contém
01 - Shampoo MarRios Forever Liss 250ml
01 - Condicionador MarRios Forever Liss 250g
01 - Máscara Capilar Hidronutritiva MarRios Forever Liss 250g
01 - Leave-in MarRios Forever Liss Spray 170ml
Pedido: #*******-01. Paguei o valor do kit e quando chegou em casa abri o pacote e só tem metade do produto no pote de máscara e de livin ,no shampoo e condicionador balancei o vídro e só se encontra pela metade nao entedo porque aconteceu isso,voces enviaram resto de estoque?? Se paguei pelo produto com X ml quero receber X ml e nao faltando ,tenho o video de abertura da caixa e mostro a falta dos produtos nele ,solicito explicação e reembolso do meu dinheiro, visto que paguei pra receber os produtos na quantidade que o site informa e não um vidro com metade de produtos, solicito resposta imediata para resolvermos o problema de forma mais fácil.
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 09:17
Olá Raissa, bom dia!
Estou dedicada a resolver o seu caso da melhor maneira possível.
Para agilizar a resolução do seu problema, enviei algumas informações por e-mail. Poderia, por favor, verificar sua caixa de entrada e me responder por lá? Além disso, também te enviei uma mensagem no WhatsApp, e ficarei grata se puder responder assim que possível.
Aguardamos seu retorno para prosseguir com o atendimento!
Abaixo, os nossos canais de atendimento:
Telefone******* (seg à qui 09h às 17h, sex 09h ás 16h, exceto feriados)
E-mail: https://*******
Relacionamento com o cliente Forever Liss!!
Consideração final do consumidor
26/11/2024 às 09:29
Atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2