Produto não compatível com o anunciado
Em réplica
Barueri - SP
23/03/2026 às 17:49
ID: 244091871
Comprei 3 produtos da Foreve Lisa que não fizeram efeito algum conforme anunciado .tentei utilizar por mais uma vez mas não adiantou nada , um produto que é anti emborrachamento ele deixou meu cabelo duro .
Compartilhe
Resposta da empresa
26/03/2026 às 15:14
Olá!
Gostaríamos de esclarecer que os produtos não apresentam defeitos, pois todos passam por rigorosos controles de qualidade. No entanto, os resultados podem variar de acordo com as características e necessidades de cada tipo de cabelo, como histórico químico, porosidade e rotina de cuidados.
Entendemos que pode ser frustrante quando o produto não atende às expectativas, e lamentamos por isso.
Ficamos, porém, satisfeitos em poder auxiliá-la com a devolução do valor pago pelos produtos. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma nova experiência com a nossa marca.
Agradecemos sua compreensão, seguimos à disposição!
Ficaremos muito felizes se você puder avaliar o nosso atendimento. Sua opinião faz toda a diferença!
Abaixo, os nossos canais de atendimento:
Telefone (14) 4105-0343 (seg à qui 09h às 17h, sex 09h ás 16h, exceto feriados)
E-mail: https://atendimento.foreverliss.com.br/hc/pt-br
Atenciosamente,
Forever Liss.
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 22:34
Até o momento meu problema nao foi resolvido
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 22:35
A empresa entrou em contato falando que iria resolver meu problema , porém até o momento nO resolveu nada.