Produto não recebido e falta de resolução após diversas tentativas de contato e promessas de reembolso.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarantã do Norte - MT

10/07/2026 às 14:11

ID: 253591187

Péssimo , comprei fala que entregou, depois fala que a entrega foi dado baixa errada da transportadora , depois fala se quero reembolso, falo que quero , depois diz que entregou, depois ainda tem a cara de pau de falar que tenho que fazer acariação com a transportadora, aí falo confere os dados se quem recebeu, aí fala que entregou errado , depois manda uma nota de outro ser humano que recebeu , ai to aqui sem meu produto sem meu reembolso só enrolação , não comprem se querem um problema não resolvido , Forever LISS TO AQUI ELES SABEM QUE A TRANSPORTADORA NÃO ME ENTREGOU, ELES SABEM QUE NÃO RECEBI, ELES ME ACUSAM DE RECEBIMENTO, ELES SE CONTRADIZEM MANDADO A NOTA QUEM RECEBEU , ELES ME ENROLAM COMO PODE , ELES FALAM QUE TA RESOLVENDO E NADA , DE TUDO ISSO TENHO PROVAS E COMPROVANTES DE EMAIL DA EMPRESA QUE TIVE O MAIOR DESPRAZER DE COMPRAR , SE ISSO ESTA ACONTECENDO COMIGO, IMAGINA AS PESSOAS QUE NÃO SABEM RECLAMAR, PORQUE NO SITE DELES TA ENTREGUE, MAS EU TENHO OS 20 EMAIL PARA PROVAR O CONTRÁRIO E A ENROLAÇÃO E ACUISAÇÃO E FALTA DE CONSIDERAÇÃO COM O CONSUMIDOR, ACHO QUE ELES FAZEM ISSO PARA TE VENCER PELO CANÇASSO DE ENROLAÇÃO, VOCÊ TENTA TENTA ELES ENROLA ENROLA NÃO RESOLVEM, SE VAI RESOLVER NÃO SEI MAS QUE OUTROS POR SER UMA EMPRESA CONHECIDA DE MUITO TEMPO, NÃO QUEIRA SER ENROLADA COMO EU ESTOU SENDO

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 15:28

Olá, Luci!

Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pelos inconvenientes causados durante esse processo.

Conforme alinhado em nosso atendimento, atendemos à sua solicitação e realizamos o cancelamento do pedido. O reembolso do valor pago já foi processado via Pix, e o comprovante foi encaminhado para você por nossos canais de atendimento.

Ficamos felizes por termos conseguido concluir a resolução do seu caso e agradecemos pela oportunidade de solucionar essa situação.

Permanecemos à disposição sempre que precisar e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor no futuro.

Atenciosamente,
Equipe Forever Liss

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 15:36

Só resolveu porque coloquei aqui , antes só enrolacão.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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