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Belo Horizonte - MG

04/02/2025 às 11:12

ID: 208330693

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um botox zero , uma máscara de banho de verniz e um óleo do mesmo !
Os produtos TODOS estavam com uma qualidade péssima
Aguados em cima e com bastante óleo separado do produto.
Usei o botox no cabelo e não tive resultados bons meu cabelo ficou duro e começou a cair uns fios , fiquei com muito medo .. a hidratação a msm coisa super oliosa e de procedência duvidosa e o óleo parecia mais água
Não recomendo

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Resposta da empresa

07/02/2025 às 14:35

Olá Rayane, boa tarde!

É uma satisfação poder entrar em contato e resolver seu problema. Conforme discutido em nosso atendimento via Whatsapp, hoje emitimos um vale-trocas no valor pago pelo produto, permitindo que você faça uma nova compra da maneira que preferir me nosso site. Todos os detalhes foram enviados em atendimento.

Saiba que estamos à disposição para garantir que você tenha uma experiência positiva com nossa marca.

Não se esqueça de avaliar meu atendimento! Sua opinião é fundamental para que eu possa continuar aprimorando meu trabalho. Obrigada!

Abaixo, os nossos canais de atendimento:
Telefone******* (seg à qui 09h às 17h, sex 09h ás 16h, exceto feriados)
E-mail: https://*******

Relacionamento com o cliente Forever Liss!!