Progressiva Forever Liss Semi Definitiva em Prazo de Validade perdeu o efeito.
Resolvido
Paraíso do Tocantins - TO
21/11/2024 às 22:29
ID: 202583857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma progressiva há três meses, para uso pessoal e familiar. Produto de um litro, pois precisaríamos usar várias vezes. O primeiro uso ocorreu tranquilamente e obtive um excelente resultado. A progressiva foi guardada em local seco e arejado, e totalmente fechada. Após dois meses e meio, decidi reaplicar e realizei o mesmo procedimento realizado na primeira aplicação, com a mesma prancha e a mesma preparação. Não obtive resultado algum. Ao lavar o cabelo, ele voltou à mesma estrutura natural. A progressiva ainda está na validade e não houve nenhum vício de conservação ou aplicação. Espero que meu problema seja resolvido.
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 14:56
Olá Ana Paula, boa tarde!
É uma satisfação poder entrar em contato e resolver rapidamente seu problema. Conforme discutido em nosso atendimento via Whatsapp, hoje emitimos um vale-trocas no valor pago pelo produto, permitindo que você faça uma nova compra em nosso site da maneira que preferir. Todas as informaçãoes relevantes foram enviados em atendimento.
Estamos à disposição para garantir que você tenha uma experiência positiva com nossa marca.
Agradecemos sua compreensão e conte sempre com a gente!
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Relacionamento com o cliente Forever Liss!!
Consideração final do consumidor
06/12/2024 às 17:02
A empresa entrou em contato e resolveu da melhor forma possível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10