Queda de cabelo após uso de kit de tratamento capilar
Resolvido
Brasília - DF
05/08/2026 às 15:55
ID: 255705155
Comprei o kit desmaia cabelo, mas so to usando o shampoo e o condicionador.
To com medo de ficar careca!
Meu cabelo ta caindo muito!
Tem alguma forma de fazer o cabelo parar de cair?
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 13:54
Olá, Luciana!
Sentimos muito que sua experiência com o Kit Desmaia Cabelo tenha gerado essa preocupação. Entendemos a importância de tratar o seu relato com atenção e respeito.
Entramos em contato para compreender a situação e, conforme acordado durante o atendimento, realizamos o reembolso integral do valor pago pelo pedido.
Agradecemos pela oportunidade de solucionar a situação e reforçamos nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes.
Ficaremos muito felizes se você puder avaliar o nosso atendimento. Sua opinião faz toda a diferença!
Abaixo, os nossos canais de atendimento:
Telefone ***** (seg à qui 09h às 17h, sex 09h ás 16h, exceto feriados)
E-mail: https://atendimento.foreverliss.com.br/hc/pt-br
Atenciosamente,
Forever Liss.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 13:40
A moça me mandou mensagem e garantiu que "os produtos não possuem nenhuma divergência na qualidade do produto e que ele está apto para consumo dentro dos padrões estabelecidos, incluindo a anvisa"
E que a queda poderia ser por outros fatores. Talvez o produto não seja indicado para o meu tipo de cabelo (A2, misto).
Eles fizeram a restituição do valor e indicaram uma linha alternativa para testar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10