Atraso na entrega, falta de suporte e descaso com o cliente após compra de kits.
Em réplica
São Paulo - SP
27/02/2026 às 18:08
ID: 241894613
Fiz uma compra d 02 kit ,feito pagamento e entrega divulgada em 05 dias úteis, Chegou o dia da entrega e nem separadp o produto consta e não entregaram e pior é não ter acesso d suporte d posicionamento , não atendem WhatsApp, telefone, direct..descaso c cliente e preço pago muito alto para passar por tanto descaso. Quero providências devido de má fé da empresa.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 16:49
Olá, esperamos que esteja bem, vamos tratar o seu caso com máxima prioridade.
Estarei verificando com a expedição o porque da não saída e retorno o mais breve possível.
Réplica do consumidor
05/03/2026 às 21:53
VCS MANDARAM UM LINK P RASTREIO, TALVEZ PELA NOTIFICAÇÃO D RECLAME AQUI, E O MESMO CONTINUA C RASTREIO EM DOIS DIAS D MESMO POSICIONAMENTO, SEM SAIDA PARA ENTREGA OU POSIÇÃO . CONTINUAM INVALIDANDO AS MENSAGEM D WHATSAPP, NÃO VISULALIZANDO. COMO VCS ACHAM Q FIZERAM OU DESEMPENHARAM MELHOR DURANTE ESSA COMPRA? MANDO MENSAGEM M WHATSAPP, NAO ATENDE ,LIGO NO TELEFONE INVALIDO, RASTREIO BLOQUEADO NUM SÓ LUGAR, NA QUAL NAO É REFERENTE ENTREGA, CONTINUO COM SENTIMENTOS D ASSEDIO MORAL E FINANCEIRO. TENHAMVRESPEITO C EMPRESA E SEJA CORDIAL E SOLÍCITOS C CLIENTE.