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A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.0/10.

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Esta empresa recebeu 46 reclamações.
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Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
19 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.05.
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Dos que avaliaram, 26.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 63.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 14 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Pedido cancelado não recebido, com postagem após cancelamento e envio incorreto.

Fiz o pedido ***** em 06/07 e paguei mais caro para chegar até 10/07. No dia 10/07 eu pedi o cancelamento, não tive retorno e...

ResolvidoHá 1 mês
Pós-venda ignora cliente após pagamento de reenvio, resultando em perda financeira e falta de resolução do problema.

Comprei o kit, na qual veio completo, porém tive problemas para fazer o pé e a mão do meu filho. Contatei via WhatsApp e depo...

ResolvidoHá 3 meses
Quantidade insuficiente de massa

Fiz a compra do kit para bebê de 0 a 1 ano no dia 4 de maio e hoje finalmente fomos utilizá-lo. Infelizmente, ficamos absolut...

Não resolvidoHá 3 meses
Reclamação de Compra: Produto não recebido e falta de retorno da empresa.

É a segunda vez que venho aqui pra reclamar da *****, tou muito insatisfeita com minha compra pois faz mais de mês que compre...

ResolvidoHá 3 meses
Pedido do Dia das Mães não entregue, com código de rastreio indicando que a mercadoria não foi postada, e sem retorno do contato.

Comprei com uma semana de antecedência ao dia das mães (n do pedido *****), paguei o frete mais caro para chegar na sexta (**...

ResolvidoHá 4 meses
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