Molde deformado e falta de retorno sobre garantia de segunda tentativa para kits de modelagem
Respondida
Teresina - PI
02/06/2026 às 20:08
ID: 250389417
Comprei 4 kits , e o não deu certo, os moldes saíram deformados, achei a quantidade da massa molde insuficiente. Tentei contato com eles pelo WhatsApp, pois no momento da compra, informam que tem a garantia da segunda tentativa, mas não dão retorno nenhum. Estou muito insatisfeita
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 17:45
Olá!
Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado.
Verificamos que não localizamos nenhuma mensagem sua em nosso WhatsApp. Nosso canal oficial de atendimento é o número 11 919555702. Caso o contato tenha sido realizado por outro número ou tenha ocorrido alguma falha no envio, infelizmente não conseguimos recebê-lo.
Nossa garantia de segunda tentativa continua disponível. Basta entrar em contato pelo nosso WhatsApp oficial para que nossa equipe possa orientar o procedimento e dar sequência ao atendimento.
Ficamos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível e encontrar uma solução para o seu caso.