Meu pedido não existe no site mas a empresa fez a cobrança

Não respondida
Osasco - SP
16/05/2022 às 00:02
ID: 143457109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá comprei um colar na empresa FORGET COUSIN no dia 18/04 e não recebi o produto, quando entrei no site da empresa FORGET COUSIN não localizei o meu pedido, na verdade o pedido não existe mas foi cobrado na minha fatura.
Entrei em contato com a empresa FORGET COUSIN e ela me pediu o código do pedido que não existe, mandei vários e-mails avisando que não tenho o código e não acho o pedido no site, mas a empresa FORGET COUSIN fez a cobrança de um pedido que nem ela consegue localizar mas consegue cobrar