Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Florianópolis - SC

15/01/2025 às 11:45

ID: 207300779

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Levei minha mãe em 04/12 para uma avaliação na Unidade Tatuapé da Coronel Sandoval de Figueiredo 63 e ela acabou decidindo, depois de uma avaliação com um biomédico que não lembro o nome, que não faria, pois estava insegura.
Para dar segurança a minha mãe, voltei com ela no mesmo dia e decidi fazer o botox.
Simplesmente o botox não fez efeito, não é DySport e justificaram a ineficiência da aplicação do tal biomédico por conta da quantidade de botox contratado.
Acontece que sempre aplico 30ui e por mais que minha expressão seja forte, de homem, sempre fez efeito e meu rosto ficou balanceado.
O profissional aplicou mais de um lado que do outro e meu rosto ficou torto, uma sobrancelha mais alta que a outra.
Entrei em contato e informaram que como contratei 40ui e a sugestão foi de 80ui eles não teriam o que fazer.
Mas meu pedido não foi para aplicarem mais e sim apenas ajustarem minha sobrancelha, pois NITIDAMENTE, a aplicação foi mal feita.
Mesmo assim não quiseram ajustar.
Moro em Florianópolis e agradeço por não terem feito na minha mãe, que estaria insatisfeita e não teria o que fazer, mas preciso relatar isso aqui para NINGUÉM mais cair no conto da promoção DySport, pois é mentira.
Além de não ter suporte ou ajuste quando o profissional ERRA.
Não assumem e não pensam no bem-estar dos clientes.
Empresa que se diz boa com 22 anos de existência não atende bem os clientes na pós compra.

A proprietária não deve estar sabendo disso, mas relatarei nas redes sociais.
Quero meu dinheiro de volta para refazer em um local responsável.
Paguei a vista no Pix!

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Consideração final do consumidor

10/02/2025 às 09:43

Não façam procedimento nesse lugar!!!! São desonestos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

20/08/2025 às 16:30

Olá!
Sou Carol, diretora da Formelegance.

Estamos passando por um momento de mudança de gestão e trabalhando intensamente para que todos os nossos processos sejam cada vez mais ágeis e transparentes.

A Formelegance possui 28 anos de experiência e sempre prezou por qualidade, ética e respeito aos nossos clientes. Seu feedback é muito importante para nós e queremos resolver a sua situação da melhor forma possível.

Estou pessoalmente à disposição para acompanhar seu caso.

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Conte comigo,
Carol Diretora Formelegance