Clínica nao quer me pagar.

Question

Fiz uma avaliação online pelo WhatsApp com essa empresa para o procedimento de harmonização glutea, e foi me passado um valor que eu paguei no pix, informei que estava amamentando a minha filha e se teria futuros problemas ou impedimentos, me informaram que não, marquei pra ir fazer o procedimento, quando eu cheguei na clinica pra fazer a harmonização viram que eu estava amamentando minha filha, eles não quiserem fazer e eu quero que eles me devolvem o valor pois nao quero fazer o procedimento,  nao assinei nenhum contrato, única coisa que assinei é uma outra pré avaliação,  tento entrar em contato com eles, e eles me ignora. Procuro respostas mas sem sucesso.