[Editado pelo Reclame Aqui] absoluta

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2026 às 10:06

ID: 252407077

Eu realizei uma aplicação de botox na unidade da Paulista e o procedimento simplesmente não teve qualquer efeito. Absolutamente nenhum. Fiz exatamente a mesma quantidade de unidades que já havia feito em outras ocasiões, em outras clínicas, e que sempre apresentou o resultado esperado. Dessa vez, porém, não funcionou nada. Zero. Foi impressionante.

Por isso, passei a desconfiar de que possa ter havido algum problema com o procedimento: talvez o produto não fosse realmente botox, estivesse vencido, mal armazenado ou até mesmo tenha sido aplicado de forma inadequada. Não sei afirmar o que aconteceu, mas o fato é que o tratamento não produziu qualquer resultado.

Diante dessa experiência, decidi cancelar um pacote de dez sessões de drenagem linfática que havia adquirido com a clínica e do qual não utilizei nenhuma sessão. Estou tentando fazer esse cancelamento há mais de um mês. Eles ficam me enrolando, a pessoa responsável simplesmente parou de responder às minhas mensagens, e eu não consigo concluir o cancelamento.

O mais absurdo é que, mesmo estando disposta a pagar a multa contratual de 30% pelo cancelamento, eles continuam me ignorando. Simplesmente me deixam falando sozinha e não dão qualquer retorno.

Não apenas não recomendo a clínica, como indico a não se tornarem clientes.

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Consideração final do consumidor

01/07/2026 às 09:49

Enganação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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