[Editado pelo Reclame Aqui] absoluta

Não resolvido
São Paulo - SP
26/06/2026 às 10:06
ID: 252407077
Eu realizei uma aplicação de botox na unidade da Paulista e o procedimento simplesmente não teve qualquer efeito. Absolutamente nenhum. Fiz exatamente a mesma quantidade de unidades que já havia feito em outras ocasiões, em outras clínicas, e que sempre apresentou o resultado esperado. Dessa vez, porém, não funcionou nada. Zero. Foi impressionante.
Por isso, passei a desconfiar de que possa ter havido algum problema com o procedimento: talvez o produto não fosse realmente botox, estivesse vencido, mal armazenado ou até mesmo tenha sido aplicado de forma inadequada. Não sei afirmar o que aconteceu, mas o fato é que o tratamento não produziu qualquer resultado.
Diante dessa experiência, decidi cancelar um pacote de dez sessões de drenagem linfática que havia adquirido com a clínica e do qual não utilizei nenhuma sessão. Estou tentando fazer esse cancelamento há mais de um mês. Eles ficam me enrolando, a pessoa responsável simplesmente parou de responder às minhas mensagens, e eu não consigo concluir o cancelamento.
O mais absurdo é que, mesmo estando disposta a pagar a multa contratual de 30% pelo cancelamento, eles continuam me ignorando. Simplesmente me deixam falando sozinha e não dão qualquer retorno.
Não apenas não recomendo a clínica, como indico a não se tornarem clientes.
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Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 09:49
Enganação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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