Solicitação de cancelamento e reembolso sem retorno
Em réplica
São Paulo - SP
07/07/2025 às 16:11
ID: 221480841
Já pedi o cancelamento a dias, pedi devolução de valor, não tenho nenhum retorno, nenhuma posição de nada, meu dinheiro e sem nenhuma consideração, vou processar essa empresa, sem respeito algum
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 14:39
Olá!
Sou Carol, diretora da Formelegance.
Estamos passando por um momento de mudança de gestão e trabalhando intensamente para que todos os nossos processos sejam cada vez mais ágeis e transparentes.
A Formelegance possui 28 anos de experiência e sempre prezou por qualidade, ética e respeito aos nossos clientes. Seu feedback é muito importante para nós e queremos resolver a sua situação da melhor forma possível.
Estou pessoalmente à disposição para acompanhar seu caso.
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Conte comigo,
Carol Diretora Formelegance
Réplica do consumidor
18/09/2025 às 12:26
Um descaso, não responde, ignora totalmente, sem respeito algum
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 09:58
Continuo aguardando meu reembolso