O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Formação Tributaria respondeu
20/03/2026 às 11:16
Olá, Samuel, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno relatado e agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento.
Assim que identificamos sua manifestação, realizamos a verificação junto à Eduzz e foi confirmado que houve uma cobrança em duplicidade. A situação foi prontamente tratada e o valor já foi reembolsado à operadora do seu cartão.
Para sua maior segurança e transparência, enviaremos o comprovante do reembolso em contato privado.
A partir de agora, o prazo para visualização do estorno depende exclusivamente da administradora do cartão, podendo variar conforme a política de cada operadora.
Reforçamos que já estamos acompanhando o caso de perto e permanecemos à disposição até a completa finalização do processo.
Conte conosco!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento rápido em relação a esta reclamação, e com resposta positiva em relação à mnha demanda. Empresa séria age assim: erros todos cometemos, mas reconhecer e corrigir são atitudes que inspiram confiança!