Curso de Reforma Tributária: Falta de Acesso à Plataforma e Recusa de Contato - Solicitação de Devolução ou Acesso
Respondida
São Paulo - SP
07/06/2026 às 03:17
ID: 250703199
Fiz uma compra do curso de Reforma Tributária do professor *****, porém nunca tive acesso a plataforma. Já enviei e-mails e ninguém retorna.
Solicito devolução dos valores pagos, ou acesso a plataforma.
E-mail: *****
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:42
Bom dia, José, tudo bem com você?
Em primeiro lugar, sentimos muito pela ausência de retorno via e-mail, por alguma razão o e-mail enviado pelo senhor foi redirecionado à caixa spam.
No momento da compra do curso, as instruções de acesso são enviadas via e-mail e também através de um número automático de WhatsApp, mas também sabemos que a depender da configuração da caixa de entrada do e-mail, algumas mensagens podem ser destinadas à caixa spam. Vale ressaltar que a compra é de maio de 2025 e que no portal consta que você realizou o último acesso há um ano, ou seja, já teve contato com o portal do aluno.
Solicitei à equipe que entrassem em contato com o senhor para reenviar as instruções de acesso. Nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas ou dificuldades!
Atenciosamente,
Escola Formação Tributária.