Dificuldade para rescindir contrato e mau atendimento da empresa de formatura
Não respondida
Salvador - BA
22/02/2026 às 17:19
ID: 241355603
Entrei em contato Com a formar para solicitar rescisão do contrato, para ser informada sobre como proceder a respeito do assunto, o que fazer, como agir. Mas não fui acolhida, respeitada, sequer respondida, inclusive quando em contato via WhatsApp eles decidiram me responder, a pessoa em questão reagiu de forma arrogante e ignorante, destratando o cliente/aluno. Fazendo pouco caso e Ironizando da situação, tratando o momento com muito descaso.
No momento de fechar o contrato todos foram muitos solícitos e prestativos com bom humor, acolhedores, o que não se fez no momento em que precisei reincidir o contrato, por questões pessoais. Tive que abrir mão da minha matrícula na faculdade então não irei participar da formatura, isso é óbvio, mas a equipe da formar não responde o contato dos alunos quando é sobre cancelamento ou qualquer outra questão após a assinatura do contrato e pagamento da primeira parcela.
Uma péssima empresa, que está chegando agora e já está agindo assim com uma formatura de medicina, não tendo capacidade de lidar com intercorrências. O contato nunca foi respondido, porém seguem mandando os e-mails de cobrança dos boletos.
Uma falta de respeito com o consumidor.