Falha no Atendimento e Descumprimento Contratual pela Formar Eventos
Não respondida
Salvador - BA
27/01/2026 às 17:11
ID: 238997835
Venho por meio deste registrar minha insatisfação com a empresa Formar Eventos, em razão de sucessivas falhas no atendimento e no cumprimento do contrato firmado.
Desde o início do processo, ficou evidente uma negligência no atendimento, especialmente quando comparado ao suporte oferecido a outros colégios atendidos pela empresa. A comunicação é falha, demorada e, em diversos momentos, inexistente, o que gera insegurança e frustração para os contratantes.
Além disso, a empresa não cumpriu prazos previamente acordados e deixou de entregar elementos expressamente previstos em contrato, como, por exemplo, o casal de tequileiros, entre outros itens. A companhia afirma haver total cumprimento do contrato, entretanto o exemplo citado anteriormente em relação ao casal de tequileiros,presente em outros eventos de forma integral, comprova a falta de responsabilidade em nos entregar detalhadamente tudo aquilo que fora assinado e acordado em diversas reuniões. A equipe dos tequileiros não se fez presente como entretenimento do evento em nenhum momento e, apesar de teoricamente presentes no local, não realizaram atividades previamente estabelecidas, como realizaram em demais festas durante o mês passado.
Essas falhas demonstram falta de organização, comprometimento e respeito com o cliente.