Tô de Piscina
Não respondida
Juiz de Fora - MG
10/07/2025 às 09:56
ID: 221727849
Não comprem na TÔ de Piscinas Multimarcas, CNPJ está como On-line Piscinas que fica em ***** - *****, ***** - MG a não ser que vocês queiram passar muita raiva e decepção e outros custos que eles te levam a ter . No ato da compra você é muito bem tratado, comprei uma piscina no dia 15/03/2025 á vista, me falaram que entregariam no máximo na segunda semana de Abril, e nada, ficaram de fazer a visita técnica e nunca compareceram para tal. Entrei em contato várias vezes e no começo ficavam me enrolando falando que a piscina já estava para chegar e que estava agendada para final de abril, até que chegou um certo ponto que não me respondiam mais e nem quando ligava para a loja só me atendia um Senhor que nada sabia ou não podia resolver nada. Tive que usar outro método para conseguir falar com eles, como pedir uma amiga para passar como interessada na compra de piscina para eu conseguir falar com a vendedora *****. Por fim passaram-se abril, maio e nada e sempre me enrolando até que me falaram que estavam no prazo para eu ver atrás do contrato deles que é o prazo de 120 dias. No final de Junho dia 23/06 entraram em contato falando que iam vir entregar e diante de tanto falta de respeito, comprometimento, responsabilidade decidi não querer a mão de obra da instalação deles pois a todo momento passaram ser pessoas que não podemos confiar no trabalho que ia ser realizado. E outra situação fiquem atentos ao contrato deles pois o que eles te informam no encarte de todo o serviço que compõem o pacote da piscina não consta no contrato o que dificulta você ir atrás dos seus direitos e fazer qualquer reivindicação, como por exemplo como eu abri mão da mão de obra de instalação deles não me entregaram o Kit canos no qual eu tive que comprar a parte e ter um custo a mais de R$500,00 fora o conversor(190,00) que é preciso comprar por conta do motor ser apenas 220V e eles não te informam isso no ato da compra, no lugar da mão de obra me enviaram um controle da luz de led , o controle com certeza é muito barato e não substitui o Kit canos que são materiais e deveriam ser entregues não fazendo sentido não entregar, uma vez que você não quer a instalação é uma coisa, o material você vai precisar para instalar sem ser a deles e faz parte do Kit o qual eu comprei . Depois de muito tempo , 3 mês no dia 23/06 me ausentei do trabalho e nada, depois passaram para talvez dia 25/06 e dia 26/06 que enfim entregaram a piscina, aí foi outro problema á parte, levam apenas 02 pessoas para entregar, não te comunicam da possibilidade de você cliente arrumar mais ajudantes, não me entregaram nenhum documento de entrega muito menos a nota fiscal que até hoje nada, fora que o funcionário me deu o Termo de responsabilidade para assinar como exigência para descarregar a piscina segundo ele como ordem que recebeu, coisa que eu tive que questionar como vou assinar algo que estar sendo entregue apenas pelo fato de estar em frente a minha casa. Outro ponto foi o ressarcimento da hora máquina que ficaram de fazer que faz parte do pacote e até hoje não me pagaram, então fiquem atentos, exijam tudo descriminado no contrato porque depois e só dor de cabeça. E outra coisa infelizmente só depois que eu comprei fui atrás de informações e verifiquei que têm o hábito de mudarem de nome porém o endereço o mesmo, fiquem atendo, negociem a forma de pagamento para evitar os problemas que não foram poucos que eu passei.