O que aconteceu
Não contratem a FORMATO TRANSPORTES!
Fiz uma compra pelo ML e foi contratada a empresa FORMATO TRANSPORTES para entrega do meu produto.
Recebi o prazo enviado pelo vendedor do ML, e estava de acordo.
(1) Esperei o prazo e até o momento o produto não foi entregue.
(2) Entrei em contato com a transportadora, e nesse mesmo dia disseram o produto estava a caminho (em rota) e que seria entregue nesse mesmo dia, que esperei e não foi entregue como haviam informado.
No outro dia retornei o contato com a transportadora, que me informou outro prazo de entrega.
(3) Esperei esse novo prazo, e no ultimo dia desse prazo entrei em contato, onde me disseram a mesma coisa, que o produto estava em rota de entrega e seria entregue em horário comercial, até as 18h.
No final do dia, da mesma forma não foi entregue.
A entrega é de um estado para o outro, porem o produto já está em uma cidade vizinha, bem próxima por sinal a minha cidade, já faz 1 semana, e ficam apenas nas promessas, mentindo para o cliente dizendo que o produto está em rota, que será entregue naquele mesmo dia, e assim nunca entregam.
Diante do exposto, deixo aqui minha insatisfação com essa empresa, e caso precisem de transporte com prazo, pensem muito bem antes de contratar a FORMATO TRANSPORTES.
Um empresa sem compromisso com a verdade, pois mentem para seus clientes.
Até hoje meu produto não foi entregue, infelizmente.
Não contratem a FORMATO TRANSPORTES, para o bem de sua entrega e produto.
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4Interações da reclamação
Formato Transportes respondeu
11/09/2026 às 18:16
Prezado Alexandre , pedimos desculpas pelo transtorno. Entrega Realizada na data de hoje .
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Atendimento sem informação verdadeira.