Minhas NFs 3716 e 3717 estão atrasadas há 1 mês e a transportadora não retorna

NFs 3716 e 3717 estão há mais de 1 mês sem entrega e sem retorno da Formato Transportes

Gostaria de registrar uma reclamação referente às entregas das **NFs n 3716 e 3717**, que estão sob responsabilidade da **Formato Transportes**.

Já se passou **aproximadamente 1 mês**, e até o momento as mercadorias não foram entregues. Consideramos esse prazo totalmente excessivo para uma entrega de transporte rodoviário.

Além do atraso, já entramos em contato com as atendentes da transportadora em busca de informações. Na ocasião, a atendente **ficou de verificar a situação das cargas e retornar com uma posição**, porém **não deu nenhum retorno**.

Ou seja, além de a entrega estar atrasada há mais de um mês, também estamos enfrentando **falta de informação e ausência de retorno por parte da transportadora**.

A situação está causando transtornos e prejuízos, pois são mercadorias que deveriam ter sido entregues dentro do prazo informado.

Solicitamos uma **posição concreta e imediata sobre o paradeiro das duas cargas**, o motivo do atraso e uma **data efetiva para a entrega**.

Não queremos respostas genéricas de que a carga está "em trânsito". Precisamos de uma solução e de informações claras sobre quando as mercadorias serão efetivamente entregues.

**NFs envolvidas:**

* NF 3716

* NF 3717

Aguardamos uma solução urgente e um retorno formal da Formato Transportes.