Atraso na entrega, produto com defeito e falta de suporte da loja.

Eu comprei uma cama infantil nesta loja, além de atrasarem a entrega, o produto veio com defeito. No mesmo dia disseram que iram contatar o fornecedor para substituir a peça defeituosa. Faz mais de 1 mês que não tenho nenhuma posição da loja. Já entrei em contato muitas vezes, a maior parte sem resposta e somente depois de muita insistência a resposta é que estão providenciando. O pós venda é muito ruim a loja (física) direciona para um canal de atendimento somente por whatszap, sem numero de telefone para falar.