Atraso na entrega, produto com defeito e falta de suporte da loja.
Resolvido
São Paulo - SP
11/09/2025 às 09:36
ID: 226644987
Eu comprei uma cama infantil nesta loja, além de atrasarem a entrega, o produto veio com defeito. No mesmo dia disseram que iram contatar o fornecedor para substituir a peça defeituosa. Faz mais de 1 mês que não tenho nenhuma posição da loja. Já entrei em contato muitas vezes, a maior parte sem resposta e somente depois de muita insistência a resposta é que estão providenciando. O pós venda é muito ruim a loja (física) direciona para um canal de atendimento somente por whatszap, sem numero de telefone para falar.
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Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 16:59
O problema foi resolvido. Porém demorou muito tempo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4