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Rio de Janeiro - RJ

08/05/2023 às 10:41

ID: 164219433

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Ontem, 07/05/23, nossas fotos estavam marcadas para as 10:00hs no monumento Estácio de Sá.

Moro em Santa Cruz, acordei as 05:00 para me maquiar e sair de casa em um horário tranquilo pra chegar meia hora antes do combinado.

Cheguei no local as 09:30, e na achei confuso. Procurei a tenda da empresa, paguei, me informaram pra pegar a blusa e colocar a beca a partir dali eu tive que me virar pra saber o que tinha que fazer, porque ninguém informou os outros passos.

3 filas quilométricas ( individual, cadeira, família), tive que colocar um familiar em cada fila pra conseguir tirar foto.

Meus familiares revezaram na foto da família por 2 horas, no sol, sem NENHUMA sombra, até chegar numa tenda e serem super mal atendidos por quem estava lá.

Eu demorei 1 hora pra conseguir tirar foto na cadeira, depois de um profissional que estava servindo água para os funcionários, querer passar uma mulher na minha frente.

NINGUÉM sabia responder nada, nem resolver a nossa situação. Funcionários omissos juntamente com a empresa que passou do limite.

Cheguei as 09:30 e fui embora as 13:40, com muita dor de cabeça, pés inchados e triste por fazer minha família (meu pai idoso), passar por esse constrangimento ao qual eu infelizmente paguei.

NADA do que foi combinado foi cumprido, tiramos as fotos em turma depois do 12:00 e depois de muito custo.

Se era pra ser um dia feliz, vocês tornaram um caos, e nem falam nada.

Eu quero um posicionamento da empresa o mais rápido possível em relação ao valor pago, o constrangimento que causaram a mim e a minha família, condições desumanas onde nem uma água ofereceram pra quem ficou 3 horas no sol, e a ausência de um funcionário que esclarecesse ou procurasse resolver o caos que vocês causaram ontem.

Eu fiz a minha parte como contratante, e vocês não cumpriram com o combinado.

Quero ser ressarcida!