Medicamento manipulado embolorado e falta de reembolso

Eu fiz um medicamento manipulado com a Formédica no dia 27/05/2026 e no dia 10/07/2026 eu percebi que esses mesmos medicamentos estavam embolorados, sendo que a data de validade dele era de 24/09/2026.

Eu entrei em contato com a farmácia pedindo uma explicação e a troca do medicamento ou o reembolso, eles me responderam que iram retirar o remédio embolorado, enviar pra análise para entender o que tinha acontecido e me enviariam outro remédio.

Depois disso de passaram quase um mês e nada, eu tinha que ficar mandando mensagem pra farmácia quase toda semana questionando se algo seria feito, e sempre era a mesma resposta já agendamos para retirar, hoje mesmo iremos até a sua casa retirar o medicamento e enviar para análise e no fim não vieram retirar até hoje.

Até que no dia 28/07 eu pedi para me reembolsarem o valor pago no medicamento, eles falaram que naquele mesmo dia o entregador já tinha saído da farmácia e estava em rota para entregar o meu medicamento; eu falei que não queria mais o remédio pois não confio mais na farmácia, porque o remédio feito por eles embolorou e eles não se importam em fazer nada pra entender o que aconteceu e resolver a situação.

Até que eles concordaram em devolver o meu dinheiro, desde esse dia eu estou esperando eles fazerem a transferência, e é sempre a mesma história, hoje vamos fazer e não fazem.

Isso é um desrespeito imenso com o cliente, ainda mais se tratando de saúde.

Espero que possa ajudar alguém que planeja mandar manipular medicamentos com essa farmácia, e que eles finalmente devolvam o meu dinheiro.