O que aconteceu
Fiz uma compra de duas receitas com uma atendente da Formédica chamada Verônica no valor de 2.488,04 e não recebi a medicação. Recebi três e-mails informando sobre a entrega e por 3 vezes informei que o cadastrato estava com o endereço errado e que eles concertassem. A medicação foi entregue em algum local, que não sei onde, para um homem chamado Antônio. No prédio não tem nenhuma pessoa chamada Antônio, o que foi mais estranho.
Essa compra foi paga no dia 21/08/2026 e até hoje não tenho nenhuma solução. Não recebi a medicação e nem o dinheiro de volta.
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4Interações da reclamação
Formédica Farmácia de Manipulação respondeu
28/09/2026 às 08:53
Olá,
Lamentamos o ocorrido e entendemos a insatisfação relatada.
Informamos que o caso já está sendo verificado internamente junto às áreas responsáveis, incluindo as informações referentes ao cadastro do endereço e à entrega do pedido.
Estamos realizando a apuração para identificar o que ocorreu e, assim que concluirmos essa análise, **retornaremos com uma solução e os devidos esclarecimentos**.
Permanecemos à disposição para acompanhar o caso e garantir o devido atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Formédica