O que aconteceu
Realizei um pedido e paguei assim que recebi o orçamento em 26/06.
A promessa de entrega era até 30/06.
Hoje 27/07 não recebi, já esperei bastante ( 30 dias). Quero meu dinheiro de volta o valor pago direito garantido pelo Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor.
a gerente ***** vem agindo com total amadorismo
Exijo o estorno imediato e integral do valor pago. É inaceitável que o cliente cumpra a sua parte pagando no ato e a farmácia descumpra o prazo e se recuse a devolver o dinheiro.
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4Interações da reclamação
Formédica Farmácia de Manipulação respondeu
28/09/2026 às 10:53
Olá!
Lamentamos os transtornos e pedimos desculpas por eventuais falhas de comunicação e atendimento.
Estamos realizando o levantamento das informações junto à unidade responsável para compreender cada situação e dar a devida continuidade às tratativas.
Assim que concluirmos essa verificação, daremos o retorno necessário.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Formédica