Não resolvido

Comprei e a cor não condiz com a tabela forminhas dacy

Forminhas Da Cy

cidade: Salvador

O que aconteceu

Comprei pedi rosa antigo de acordo com a tonalidade na própria tabela delas, e veio um pink meu casamento é próximo mês

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Forminhas Da Cy respondeu

    02/04/2024 às 22:48

    Estranhamos enormemente esta reclamação pois no primeiro momento em que a cliente nos procurou nossa posição foi extremamente cordial no sentido de que ela poderia permanecer tranquila de que iríamos resolver qq situação que estivesse a desagradando. Entendemos neste momento que a cliente não pode aguardar e não quis solucionar nada visto que nos chamou e mesmo ouvindo nosso feedback entrou com a reclamação, o que é uma pena porque teríamos tempo ábil para resolver a questão. Sentimos muito e de QQ forma nos colocamos a disposição por aqui para realizar a troca.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Primeiro a pessoa fala que quer resolver a situação ao meio dia, e as 22 e pouca manda msg porque viu uma reclamação no reclameaqui, não sei devo estar em outra dimensão, porque isso para mim não é tentar resolver.

  3. Resposta final da empresa

    05/11/2024 às 15:53

    Respostas são sempre enviadas na ordem de chamada em nossos canais de atendimento. Atendemos todos clientes da mesma maneira sem diferenciar. Temos alto fluxo de chamada e sempre informamos que o atendimento pode demorar um pouquinho.