Não entregam o produto e somem

Prezado(a),

Lamentamos que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e um atendimento eficiente.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos:

- Todas as suas mensagens foram devidamente respondidas; portanto, não houve omissão de nossa parte (Pode ser facilmente comprovado pelas conversas de WhatsApp). Portanto alegação não condiz com a verdade.

- Seu pedido foi produzido e enviado na data acordada, conforme previsto.

- O código de rastreamento do envio é *******, e pode ser acompanhado pelo site oficial dos Correios.

- Apesar da cliente alegar equivocadamente o contrário. Informamos que, devido à greve dos Correios, ocorrida durante o período de envio fato amplamente divulgado por diversos meios de comunicação e redes sociais , ocorreram atrasos que estavam fora de nosso controle.

- Assim, a alegação de que não cumprimos o prazo não procede.

- Após o recebimento da mercadoria (que encontra-se em trânsito, conforme
informações do rastreamento), a cliente pode entrar em contato conosco para orientações sobre os próximos passos.

- Comunicamos que quaisquer acusações caluniosas dirigidas a empresa estão sujeitas a medidas judiciais apropriadas.

Reiteramos nosso compromisso em proporcionar uma experiência satisfatória e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Forminhas da Cy

A empresa sumiu desde o dia 23/05 quando parou de dar notícias e ainda tem a coragem de dizer que respondia todas as mensagens? Quero que vcs mostrem a comprovação do que estão falando porque eu tenho provas do que estou falando. E reitero que NENHUMA DAS MINHAS INFORMAÇÕES AQUI CONTIDAS SÃO CALUNIOSAS E QUE TENHO COMO COMPROVAR. A pessoa responsável por essa empresa entrou em contato comigo ontem somente depois de eu registrar a denúncia aqui colocando toda a culpa nos correios e alegando que sempre respondeu minhas mensagens o que eu posso provar o contrário. A empresa sumiu quando mais precisei, só apareceu depois que eu me pronunciei aqui e até agora não chegou minha encomenda. Além de não responder quando entrei em contato, vem aqui de forma ameaçadora falar em denunciação caluniosa, o que só comprova suas atitudes. Meu casamento já aconteceu, fiz dois meses de casada e até agora a encomenda não chegou. NÃO RECOMENDO!!!

Prezado(a),

Mais uma vez lamentamos que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e um atendimento eficiente.

Todas as informações sempre foram fornecidas e respondidas, o que também podemos comprovar.

Sua mercadoria foi enviada conforme combinado como pode ser comprovado pelo código de rastreio dos correios já informado.
E sim não chegou ainda por atraso dos Correios, quer a cliente aceite ou não, é uma fato!

Como já informado anteriormente, após o recebimento da mercadoria (que encontra-se em trânsito, conforme informações do rastreamento), a cliente pode entrar em contato conosco para orientações sobre os próximos passos.

Reiteramos nosso compromisso em proporcionar uma experiência satisfatória e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Forminhas da Cy