Produto diferente do anúncio e de má qualidade

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

04/06/2025 às 12:58

ID: 218812889

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Está empresa vende produto diferente do anúncio. E de péssima qualidade é muito mal feito. Além disso a comunicação é horrível. Não comprem.

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Resposta da empresa

04/06/2025 às 15:26

Lamentamos que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas.
Nosso objetivo é sempre oferecer produtos de qualidade e um bom atendimento.

Entendemos que pelo seu feedback seja uma opinião de cunho pessoal, visto que temos centenas de avaliações positivas em nossos canais de comunicação.

Seu pedido foi entregue dentro do prazo e com todas as especificações solicitadas.
Também não consideramos o Reclame Aqui como o local para mediar este tipo de reclamação (gosto pessoal).
De qualquer forma nos ajuda a aprimorar nossos serviços.

Já entramos em contato pelo WhatsApp, mas caso tenha qualquer dúvida ou necessidade específica, por favor, entre em contato conosco para que possamos ajudá-la da melhor forma possível.

Consideração final do consumidor

07/06/2025 às 16:31

Infelizmente não gostei.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

09/06/2025 às 13:58

Mais uma vez conforme dito pela própria cliente entendemos que pelo feedback seja uma opinião de cunho pessoal, visto que temos centenas de avaliações positivas em nossos canais de comunicação.

Reiteramos que lamentamos que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas.
Nosso objetivo é sempre oferecer produtos de qualidade e um bom atendimento.