Formô Brasil: Falta de organização, comunicação e transparência em evento de formatura

Respondida
Sumaré - SP
07/07/2026 às 17:08
ID: 253328389
Somos uma turma contratante da Formô Brasil e, infelizmente, nossa experiência tem sido marcada por falta de organização, comunicação e transparência.
Desde o início, fomos informados de que nossa formatura aconteceria no primeiro trimestre. Depois, a empresa informou que o evento seria transferido para o segundo trimestre, sem uma justificativa clara. Em seguida, fomos surpreendidos com a informação de que, caso quiséssemos manter a data no primeiro trimestre, precisaríamos realizar uma festa conjunta com outra faculdade, mesmo tendo atingido a meta necessária para uma festa exclusiva.
Buscando esclarecimentos, participamos de uma reunião com representantes da empresa. Infelizmente, os funcionários demonstraram despreparo para responder aos questionamentos, evitaram perguntas objetivas e não apresentaram qualquer solução. Ao final, foi prometido um retorno em determinado prazo, que já foi adiado duas vezes. Até hoje, seguimos sem respostas.
Além disso, a comunicação é extremamente falha. A comissão tenta contato e não recebe retorno. Quando responde, a empresa não traz definições ou soluções concretas.
Estamos falando de um investimento superior a R$ 7.000 por formando. Esperávamos profissionalismo, organização, transparência e respeito, mas infelizmente essa não tem sido a experiência.
Esperamos que a Formô Brasil apresente uma solução definitiva o quanto antes. Caso contrário, avaliaremos a adoção das medidas cabíveis para garantir nossos direitos como consumidores.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 16:39
Olá Elizeu, esperamos que essa mensagem te encontre bem!
Entendemos a sua colocação e sentimos muito por isso.
Recebemos o seu apontamento e já estamos realizando as devidas verificações junto ao time responsável para entender todos os detalhes do ocorrido.
Assim que tivermos um posicionamento mais completo, retornaremos para você com as orientações e próximos passos.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou apoio no que precisar.
Time de Sucesso do Cliente Formô