Formô Brasil - São Paulo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/06/2026 às 21:52

ID: 252527771

A Formô foi uma empresa escolhida, na qual estava-se acreditando no discurso comercial de uma assessoria completa, próxima da comissão, com suporte estratégico para captação de adesões, acompanhamento constante e uma equipe preparada para conduzir todas as etapas da organização da formatura. Esses diferenciais foram determinantes para nossa escolha. No entanto, após a assinatura do contrato, encontramos uma realidade completamente diferente.

Ao longo de todo o projeto, enfrentamos uma sucessão de trocas de responsáveis pelo atendimento da nossa turma. A cada mudança, informações importantes eram perdidas, demandas precisavam ser explicadas novamente e o histórico da comissão praticamente recomeçava do zero. Essa falta de continuidade gerou retrabalho, insegurança e a sensação de que ninguém conhecia efetivamente o andamento do nosso evento.

Outro problema constante é a comunicação. Sempre que buscamos informações sobre demandas importantes, recebemos respostas genéricas informando apenas que "o assunto está com o setor responsável". Não há prazos, previsões ou posicionamentos concretos. A ausência de transparência faz com que se precise cobrar repetidamente os mesmos assuntos para obter qualquer retorno.

Também nos sentimos profundamente frustrados com a falta do suporte estratégico prometido durante o período de adesões, justamente a fase mais importante para o sucesso financeiro da turma. Durante a apresentação comercial, a Formô destacou ações de marketing, divulgação e engajamento como um grande diferencial competitivo. Na prática, esse apoio praticamente não existiu, fazendo com que diversas oportunidades fossem perdidas e obrigando a própria comissão a assumir funções que deveriam ser desempenhadas pela empresa.

Outro ponto que merece destaque é que muitas das projeções e expectativas apresentadas durante a contratação não se confirmaram ao longo da execução do projeto. Decisões importantes foram tomadas com base nas orientações fornecidas pela empresa e, posteriormente, fomos informados de que vários objetivos inicialmente apresentados seriam extremamente difíceis de alcançar.

O mais preocupante é que poucos meses do baile se continua assumindo responsabilidades que deveriam ser da assessoria contratada. Somos nós que cobramos fornecedores, acompanhamos processos, solicitamos retornos, organizamos informações e pressionamos para que as demandas avancem. Estamos pagando por uma assessoria profissional, mas, na prática, somos nós que estamos exercendo a função de gestão do evento.

Essa situação gera enorme desgaste emocional e insegurança para todos os formandos. Não estamos tratando apenas da organização de uma festa. A formatura representa anos de dedicação, esforço e investimento financeiro de centenas de alunos e de suas famílias. Para muitos pais, este será o primeiro filho a concluir uma graduação, tornando esse momento ainda mais especial e inesquecível.

É justamente por compreender a importância dessa conquista que esperávamos contar com uma empresa comprometida, organizada, transparente e verdadeiramente parceira. Infelizmente, até o momento, o que recebemos foi uma prestação de serviço muito inferior àquela que nos foi prometida e contratada.
Não faz sentido contratar uma assessoria especializada para, na prática, assumir a gestão do evento por conta própria.