Não resolvido

Academia encerrou atividades e não devolveu valor pago pelo plano anual após 7 meses.

Fórmula Academia

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

Paguei um plano anual nessa academia. Porém encerraram suas atividades e se comprometeram a devolver o valor que paguei, no caso 2200,00$( dois mil e duzentos reais) Me deram um prazo de 90

Dias para devolução. Isso foi em dezembro de 2025. Já se passaram 7 meses e ainda não recebi o valor que paguei. Entro em contato com a Empresa por e-mail, único modo disponível e não obtenho retorno. Estou aguardando posição dessa Empresa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Fórmula Academia respondeu

    21/07/2026 às 15:51

    Oi, Rosemeire.

    Conforme enviado por email, o estorno do seu plano foi feito em dezembro do ano passado. Peço que verifique sua fatura de dezembro ou janeiro para visualizar o estorno do valor.

    Encaminhei por email o comprovante do estorno também.

    Agradeço pelo seu contato e sigo a disposição.

    Você pode falar comigo no e-mail e no nosso canal de Whatsapp ([email protected]/ +55 21 99341-0670 - https://api.whatsapp.com/send/?phone=5521993410670&text&app_absent=0)

    Atenciosamente,

    Ana - Atendimento Fórmula

  2. Consumidor respondeu

    21/07/2026 às 16:07

    O comprovante que foi enviado, consta apenas que foi cancelado o plano e que pediram um prazo de 90 dias para efetivar a devolução. Até agora não foi feito a devolução do valor que paguei

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Não conseguiu resolver o problema