Atendimento péssimo
Respondida
Porto Real - RJ
31/07/2026 às 15:22
ID: 255326679
Atendimento péssimo, muito demorado, não atendem telefone e demoram uma eternidade pra responder o whatsapp
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 13:12
Olá, Paulo!
Sentimos muito pela demora no atendimento e pelos transtornos que essa situação causou. Sabemos o quanto a falta de retorno pode gerar preocupação, principalmente quando se trata de um medicamento de uso contínuo.
Assim que recebemos o seu relato, a gestão da unidade entrou em contato para entender o ocorrido, prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar a situação. Confirmamos que a medicação foi retirada na unidade no dia 01/08 e agradecemos por também nos confirmar, posteriormente, que o medicamento foi recebido corretamente.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar o seu relato. Ele é importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria e evoluir continuamente a qualidade do nosso atendimento.
Central de Relacionamento com o Cliente - Fórmula Animal